「在高中期間，許多大學球隊積極招攬我，許多教練保證我會先發或是會有一定的上場時間，但K教練並沒有。『我不會對你承諾任何事』K教練說，『如果你選擇了杜克大學，你必須融入、努力去爭取你想得到的』。這些話深深的吸引了我，也給我父母留下了深刻的印象，我們開始相信，為K教練打球，我將不只成為一個更好的球員，還會成為一個更好的人。…之後我參觀了杜克大學，並參加了他們季後舉行的年度頒獎典禮，那種氣氛開心的像家庭聚會一樣，我尤其對即將畢業的Quin Snyder(註：現任猶他爵士隊總教練)的演說印象深刻，他列舉了從K教練身上學到的價值觀，包括承諾、堅毅、誠實、正直、共同的責任感、榮耀、愛及友誼。講到最後包括Synder及聽眾眼眶都泛了紅，聽完那一席話後，我對加入杜克不再有任何懷疑。…事實上，在我為K教練打球的四年當中，我參加了三次最後四強賽及三次總冠軍賽(註：杜克於1990、1991連奪兩年NCAA總冠軍)，然而更重要的是我從K教練身上所學到的人生及領導哲學，包括了：將目標訂高所以你就會努力做到最好、努力奮鬥的價值和收獲、由信任所建立起來的親密關係、建立共同的目標、奉獻、付出、勝不驕敗不餒、化劣勢為優勢、成為比你自己更重要東西的一部分(being a part of something bigger than yourself)、享受每趟旅程等。…最重要的是K教練所教我的原則及價值觀將使我終身受用，這些原則超越了籃球，它們能引導你在人生中不論做什麼事都能取得成功：不論是經營一家企業、為教堂服務、執教球隊，或只是想要達成你的夢想。」
上面那段話是NBA退休球星Grant Hill(1994年杜克大學畢業)為K教練所著「Leading with the Heart: Coach K’s Successful Strategies for Basketball, Business, and Life」(2001年，亞馬遜：https://www.amazon.com/Leading-Heart-Successful-Strategies-Basketball/dp/0446676780)所寫序言的摘錄。
K教練何許人也
K教練原名Mike Krzyzewski (/ʃə’ʃɛfski/，不會唸？沒關係，有人教你如何發音：https://www.youtube.com/watch?v=silbXtR4tlc)，1947年2月13日生於芝加哥，為波蘭後裔。1966-1969年為西點軍校籃球隊的控球後衛(K教練身高178公分，當時西點軍校總教練為Bob Knight)，畢業服役後於1974年追隨Bob Knight而成為印第安那大學的助理教練，一年後回到母校西點軍校於1975-1980年擔任總教練，1980年接受杜克大學邀請正式成為藍魔鬼總教練，開始了至今已逾37年且仍在持續的杜克傳奇總教練之旅。
從1980年起執教杜克大學至今37年，杜克大學藍魔鬼隊在K教練帶領下，5次拿下NCAA年度總冠軍、12次最後四強、14次ACC(大西洋沿岸聯盟)季賽冠軍。加計西點軍校5年，共42年的執教生涯，K教練已贏得了1,097場季賽勝利(持續中)，且最可怕的是，即使球員來來去去(更不要說現今NCAA好手常常打了一年後就投入NBA)，K教練執教42年以來的季賽勝率是：77%！K教練也從2005年起接掌美國男籃國家隊兵符，替美國連拿2008、2012及2016三屆奧運金牌(1992年的美夢一隊則擔任Chuck Daly的助理教練)。
讀Leading with the Heart心得
要知道一個人成功的原因，很重要的管道是從他成長的背景及經歷了解起，因為那些是形塑他思想與價值觀的場所。「Leading with the Heart」就提到了K教練的家庭、孩提時與社區小孩打球的經過。當然後來在西點軍校受訓、當Bob Knight的球員及助理教練的經驗更是對他的執教生涯產生了啟蒙性的影響。以下就整理這本書中值得我們學習的地方。
－今日美國：”You can mix unlimited academic expectations with unlimited winning. That’s what Coach K has proven at Duke…Isn’t Duke where you would your son to play？”K教練對學業同樣要求，他要球員們做好時間管理－包括與教授討論何時會因比賽而缺課、如何補救等，球隊中也有專門的職員負責追蹤球員的學業狀況。而杜克的籃球員沒有球員宿舍，因為K教練認為球員宿舍會阻礙球員與其他正常學生生活交流的機會，而那是大學教育最重要的面向之一。K教練會問學生：「你們在學業上最糟糕的事情是什麼？」有學生會回答：「拿了一個F(不及格)」，K教練會說：「不是，那不是最糟糕的事，你可能努力用功卻仍得到F，最糟糕的事是欺騙！」而欺騙是因為沒有做好時間管理，在壓力下而做出的，所以應該避免使自己處於那樣的處境下。
－K教練只有一條規定：「不要做出任何會傷害自己的事」，許多教練(乃至於企業主管)會漏漏長的規定一堆事，但這其實就表示那是「他的」球隊，而不是「我們的」球隊。而因為這是「我們的」球隊，所以任何會傷害個人的事都會傷害到整個隊，而當你有麻煩時，你會知道整個隊都會支持你、像家人一樣真正的愛你、真正的關心你。而且這個團體的成員會對其他人的成就感到驕傲，因此不會有忌妒，沒有忌妒的文化在球隊中是很重要的。但如何去塑造一個像家人一樣的球隊文化呢？也許一開始就要像Grant Hill所講的一樣，K教練不會對任何人做出任何承諾，因此每個人都知道絕沒有「暗盤」的存在，信任由此展開。
－Grant Hill：「我在杜克的四年，K教練每年教的都不同」。K教練認為因為每支球隊的人不同，就有不同的人格特質與能力，所以如果要將整個團隊的潛力激發出來，當然教的方式也會不同。
－”A real winning attitude is about standard of excellence－which are variable from year to year, from team to team. Being the best you can be－and doing the best you can－are the constants.”重點是想贏的態度(a winning attitude)而不是贏球(winning games)。K教練對「贏的態度」的定義：持續改善以發揮出最大的潛力。一開始要將一種贏的態度注入心智當中，但這種贏並不是指拿下全國冠軍或是多少場勝利：而那通常是外界定義一支球隊成功與否的標準。贏球時並不表示就做得很好，輸球時也不表示就做得不好，而且如果你把總冠軍當做勝利的定義，那麼幾乎所有人都不會成功，你會總是沮喪，而到最後變得只是在追求數字而已。所以真正贏的態度是卓越的標準：做到你能做到最好的、成為最好的你，如果能做到這樣，贏球自然就是副產品而已。
－K教練認為有5個基本的特質會成就一支偉大的球隊：溝通、信任、共同的責任感、關心、榮譽。他把這5個基本的特質比做一個拳頭的5隻手指，任何一隻都很重要，但在5隻緊密的握緊時，就不會被打倒。同樣地，場上的5個人也和5隻手指一樣，很有天分的5個人，如果不能團結合作的話，可能比不上5個比較沒有才華，卻能緊密合作的球隊。
讀罷全書，深深覺得任何組織，是球隊也好、是企業也罷，要能做到卓越，可以從三個層次來觀察。最底層是成績，也就是外界最直接接觸到的：數字，球隊的冠軍數、勝場數、勝率；企業的營收、獲利、市佔率；能長期且又持續交出亮麗成績單的組織，當然應該符合卓越組織的定義，這支球隊很強、那家公司很好，還有什麼指標能比數字所定義的成功更好呢？
但是光看數字並不能解釋「為什麼？」
這就必須來到上一層，這一層是組織裡各個面向做事的方法。以球隊來說，可能是對球員的招募、平時的訓練管理、及比賽時的戰術執行…等；對企業來說則是包含了人力資源、生產、行銷、財務、研發、資訊等各功能的發揮及整合。也就是說組織要能持續交出亮麗的成績單，一定是有很多事都做對了。但是結束了嗎？卓越組織的背後就只是把大部分事情都做對這麼簡單嗎？或是再問個問題，為什麼偉大組織能夠持續把很多事情都做對，而大部分的組織卻不行？
要回答這個問題，就得到最上層去發掘，那就是：人心！因為是人在做決策，是人賦予了組織生命力，是人的使命感、價值觀、執行力創造了組織的文化，從而有了不同的做事方法與態度，才有了不同的成績單，才有了平庸與卓越組織之分。而且卓越組織的領導人或是企業文化還有一顆重要的心，那就是一顆想要持續進步、沒有終點、止於至善的心。
以K教練來說，我們看到整本書所強調的都是人類固有的價值觀，好像很八股，但他不是喊口號而已，是真正的相信，而且是有方法去將這些品質注入組織的文化當中。所以重點是如何把美好的人心發揮出來，球技不是不重要，但唯有將組織塑造成像家庭一樣，組織成員之間的鏈結才會產生，也才能產生一加一大於二的效果(誰不會自動自發去球場練準度呢？)像他所比喻的拳頭一樣，當五隻手指可以握緊時，則贏球只是自然的結果。而他對「贏」的定義，更讓我想起了默克藥廠的默克二世曾說過的話：「我們試圖牢記，藥品旨在治病救人…而不是為了利潤而存在。利潤只是隨之而來，如果我們能牢記這點，永遠就不必擔心沒有利潤；我們越是能牢記這點，反而能賺到更多的錢。」兩者真有異曲同工之妙。
所以K教練不僅是在教球員如何打球，其實更像是一個leader、一個motivator在激發球員的潛力，並且透過球隊這個組織的內聚力來發揮出團隊驚人的力量。K教練不只是教練，只是他的職業剛好是籃球教練罷了，不論我們身處什麼領域，他的原則、哲學與品德值得我們深思與學習。
同場加映：昔日北卡州大教練Jim Valvano
K教練在書中用了10餘頁的篇幅回憶了他與Jim Valvano的友誼，兩人有許多的相似處，兩人在大學時期就在球場上對抗(且兩人都是控球後衛)；兩人也曾在執教時對抗(Valvano當時是愛納大學總教練、而K教練則是西點軍校總教練)； Valvano在紐約的義大利移民家庭長大、K教練在芝加哥的波蘭移民家庭長大；兩人還同樣有3個女兒。兩個人也很巧的都在1980年當上了ACC聯盟中球隊的總教練：Valvano成了北卡州大的總教練、K教練成了杜克大學的總教練。Valvano比K教練還早成名，1983年北卡州大很神奇的以灰姑娘姿態，一路過關斬將，最後總冠軍賽還很神奇的以槍響絕殺球氣走了Olajuwon領軍的休士頓大學，Valvano 37歲就拿到了NCAA總冠軍。
只是天妒英才，1992年Valvano被診斷出罹患骨癌，1993年47歲就英年早逝。他過世前的最後幾個月，在杜克大學醫學中心接受治療，因此K教練常常來探望他，兩人聊籃球、聊人生、聊競爭的往事。K教練在書中講述Valvano的故事主要是接下來這段，因為Valvano也是教練，他會找到贏的方式，即使他面臨了死亡的恐懼，即使知道他剩下的日子不多。Jim Valvano那時躺在床上，他知道不論他再做什麼，終究難逃一死，他大可怨嘆老天不公、大可找藉口責怪他人，但他是教練，沒有藉口、只有贏的態度、一定可以找的到贏的方法。
所以Valvano想出了他的計畫：因為政府對申請癌症研究計畫補助的人，平均每6個只會補助1個，而且補助的金額也只有5萬美金而已，所以Valvano決定成立基金會，贊助癌症研究計畫。即使沒辦法幫助到自己，也會幫助到其他的人－就算Valvano他自己的軀體不在了，他也會繼續對抗這個該死的癌症。多麼偉大的人性，一種真正贏的態度！這也就是「Jimmy V Foundation」癌症研究基金會誕生的過程。今天，每年ESPN還會舉辦「Jimmy V Classic」Jimmy V經典賽來幫助募款。
上面那段影片是K教練回憶Jim Valvano，背景是Valvano在1993年ESPY頒獎典禮上有名的演講：「Never give up，Don’t ever give up」。演講是在1993年3月4號，而Valvano在同年4月28日辭世，真是人之將死其言也善(Valvano的演講可以在https://www.jimmyv.org/about/remembering-jim/espy-awards-speech/看到)。
