這本書是我所喜愛的企管大師Jim Collins新作。1992年Collins與恩師Bill Lazier(1931-2004)合著過一本書「Beyond Entrepreneurship」,而這本「恆久卓越的修煉」則是針對「Beyond Entrepreneurship」內容,結合Collins一系列卓越企業探討著作(如基業長青、從A到A+、十倍勝等)合成的作品(所以原文名稱為BE 2.0)。
Collins過去20年想嘗試回答的問題是,企業如何變成恆久卓越的組織?而對Collins來說,恆久卓越包括了績效、影響、聲望、長壽四個面向,涵括了企業經營的有形與無形目標。另外對於想成為恆久卓越企業所提出的修煉清單則包括了人才、領導、願景、策略、創新、執行等課題。
1.人才:「拿走我們公司20個最優秀的人才,微軟就變成無足輕重的公司了」―Bill Gates。
經營團隊開會時優先檢視的首要量化指標,應該是「巴士上的關鍵位子,有多大比例坐的是對的人?」
2.領導:領導力包括兩個部分,領導功能及領導風格。領導功能是領導人的首要責任,也就是位公司描繪清楚的共同願景,讓員工願意全力以赴,熱情追求願景。而領導風格則會因人而異,領導人可以運用不同的風格來實現領導功能。
「為美國而教」(Teach for America)、後擴展成「為所有人而教」(Teach for All)的創辦人與執行長Wendy Kopp(1967-)在普林斯頓大學念書時找到人生志向,她當時所想的兩個觀念,一是無論出身什麼樣的家庭或社區,每個孩子都應該有機會接受紮實的教育;二是可以鼓勵名校畢業生至少花兩年的時間,到美國資源最匱乏的社區當老師。她因而在1989年創辦了為美國而教組織。
唯有當人們擁有不追隨領導人的自由,仍選擇追隨時,領導力才真的存在。美國前國務卿飽威爾將軍(Colin Powell,1937-2021)曾經說過:「在我35年的軍旅生涯中,我不記得曾對任何人說過:『這是命令!』」除了Powell外,Kopp也是另一個領導力最好的例子。
3.願景:核心價值與信念→目的→膽大包天的目標
膽大包天的目標:BHAG(Big Hairy Audacious Goal),念做Bee-Hag。Hairy /ˋhɛrɪ/ frightening or dangerous, especially in a way that is exciting驚險的、(尤指)刺激的;Audacious /ɔˋdeʃəs/ showing a willingness to take risks or offend people大膽的、敢於冒險的。就好像跟隨著北極星跨越高山,目的是那指引方向的北極星,雖然永遠達不到,但會一直引導你前行。而BHAG則是你當時正在攀登的那座高山。設法攻頂時,你一心一意將所有力氣都花在向上攀登。一但攻頂後,你的目光應該再度投注於指引北極星的方向(你的目的),尋找另一座想要攀登的高山(你的BHAG)。
4.卓越企業藍圖:包含12個Collins之前研究的基本原則
5.策略
核心價值與信念:很少改變
目的:應該延續百年
膽大包天的目標:每當完成一個BHAG,就需要設定新的BHAG,通常隔10-25年。
策略:年年修訂,每當有新的BHAG,就重訂新的策略。
戰術:不斷變動,隨情況改變而調整。